Hoe zou het komen wanneer we nu vanuit een bestelbon of factuur een artikel aanklikken.. waarna je netjes het artikelnummer ziet staan met daarnaast het &quot;vergrootglas &quot; en daarnaast het &quot; pen &quot; icoon.<br />Wanneer we nu op het &quot; pen &quot; icoon klikken krijgen we een blanco artikel fice te zien. Net alsof we een nieuw artikel zouden willen toevoegen. Dit was vroeger niet zo, en konden we via deze weg meteen de detail zien van het betreffende artikel.<br /><br />Hoe kan dit opgelost worden, zodat we terug de details van het artikel zien?<br /><br />Thanks

Dag Filip,<br /><br />De oorzaak is omdat het artikel blijkbaar niet meer in het artikelbestand aanwezig is. Indien het artikel niet meer wordt gevonden in de stocklijst, dan wordt direct de creatie van een nieuw artikel gestart.<br /><br />Het is natuurlijk niet logisch dat die artikelen niet meer bestaan. Van zodra een artikel voorkomt in een bepaald document, dan kan dat artikel niet meer verwijderd worden. Het kan dan wel End Of Life geplaatst worden.<br /><br />Laat het zeker weten als dit probleem nog zou voorkomen.<br /><br />Mvg, Chris.

Dag Chris,<br /><br />Artikel(s) werden niet verwijderd, artikel werd opgezocht in stock en in bestelbon of factuur geplaatst.<br />Wanneer nadien in deze bestelbon of factuur het arikel opnieuw wordt aangeklikt via het &quot; pen &quot; icoon bekomen we een leeg artikel venster en blijkt daarna het artikel ook verdwenen te zijn uit de stock.<br /><br />Ik zet een backup voor u klaar op onze server.<br /><br />mvg

Dag Filip,<br /><br />Ik heb uw backup ingelezen en een aantal testen uitgevoerd.<br /><br />Het valt mij op dat het probleem zich voordoet bij bestellingen die via de webshop zijn ingelezen. Blijkbaar bestaan die artikelen niet meer in de stock. Als je naast het artikelnummer op het vergrootglas icoontje klikt, verschijnt de lijst met de artikelen. Dan zie je dat die niet meer bestaan. Dit is ook de reden waarom er een blanco fiche komt als je op het pennetje klikt. Het artikel bestaat gewoon niet, dus komt er een blanco scherm.<br /><br />Bij mijn testen waarbij ik manueel artikelen heb toegevoegd aan documenten heb ik het probleem nergens kunnen simuleren. Van zodra er een bestelling is voor een artikel kan dit ook niet meer worden verwijderd.<br /><br />Bij één van die artikelen met een probleem heb ik eens nagezien als die nog op de webshop staat. En inderdaad het artikel is daar nog aanwezig. Op het ogenblik dat er dan via de webshop voor dit artikel een bestelling komt, dan wordt die bestelling overgenomen in ABO. Het artikel zit niet meer in de stock, maar komt wel op de bestelbon. Dit is dus de eigenlijke oorzaak van de fout.<br /><br />Ik zal de mogelijkheden nazien om een procedure te maken die een controle doet op alle webshop artikelen. Indien het niet meer in de stock aanwezig is, dan zal ik het laten verdwijnen van de webshop. Dan kan deze situatie zich niet meer voordoen.<br /><br />Mvg, Chris.